姜慧婵 侨丰塑料制品

　　我们的工厂在台州黄岩，以前一直是通过电子商务做外销生意，产品主要出口欧美市场。去年，为拓展小额B2C业务，我们来到义乌国际商贸城，开始接实体订单。工厂已经开了30年，我们一直认为做生意的基本前提是买卖双方相互信任。但是诚信不仅需要经营户的坚守，还需要采购商也一并坚守。只有这样，经营活动才能持续展开，市场环境才能越变越好。

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　　我1991年就开始在义乌小商品市场摆摊，以前主要做外贸，现在转成内贸。在这么多年的经营中，我深刻感受到社会环境对于经营户的要求越来越高。在批发市场上，普遍走赊账交易、货到付款模式。许多客户常常是一个电话打来，下个订单，我们就开始备货。有的采购商会事先付定金，等收货后再把尾款打来。

　　整个交易周期短至3个月，长至半年。赊账模式能运转起来，其实是靠诚信在支撑。实事求是地说，市场上的经营户多多少少都碰到过拖欠货款，甚至骗单的情况。我们对客户抱以信任，但如果客户不诚信，赖账逃跑。我们再想追回欠款，真是困难重重。

　　王剑侠 和风日用百货

　　我是金华人，来义乌国际商贸城摆摊已有7年的时间了。本来日用百货的利润空间就越来越小，如果碰上一笔骗单这种不诚信的行为，可以说我们经营户一年的辛苦就白费了。而更糟糕的是，我们常常感到追诉无门，只能自认倒霉。

　　站在经营户的角度，我的想法是能否由商城集团牵头，成立一个类似中间人的组织，并搭建一个支付管理平台，以帮助监督管理经营户和采购商之间的交易行为。此外，我还有一个想法是，可以对接保险公司，让订单走保单模式。以上两种模式，有助于买卖双方更好地建立起契约精神，并保障和维护各自的权益。

　　在谈论诚信经营这一话题时，大众往往偏重强调卖家该如何守信，忽视了经营是买卖双方之间的事儿。千万别忘了，诚信是相互的，得从卖方和买方两个维度去探讨如何更好地维系双方之间的信任关系。以此，才能促进市场的健康可持续地运行下去。