FX168财经报社(香港)讯渣打(02888.HK)网上银行股票交易系统,周三(8月3日)度发生故障,部分客户表示,在登入系统之后,发现股票户口的结余变为零,有在户口存有数百万港元的客户担心,户口存款及股票被盗走。
渣打银行证实,周三股票交易系统版面出现故障,未能显示户口结余,银行已进行系统抢修。
渣打香港行政总裁陈秀梅对客户造成不便致歉,表示事件是股票交易系统版面显示上的错误,并不影响交易,亦已很快恢复正常,相信只是个别事件。
渣打发言人指出,系统故障并不影响银行网上股票交易,客户如果要查询结余,可在登入系统后,暂时透过登入“我的股票组合”栏目查核结余。
香港金融管理局表示,接获2宗查询,但并未收到投诉,局方正与银行跟进事件,亦要求调查起因,并采取措施避免同类事件再次发生。
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