投服中心：五方面打造证券期货纠纷调解中心

　　证券时报记者 曾福斌

　　近日，最高人民法院、中国证监会联合下发《关于在全国部分地区开展证券期货纠纷多元化解机制试点工作的通知》，中证中小投资者服务中心有限责任公司8家单位作为首批合格诉调对接试点调解组织。

　　自设立以来，投服中心积极落实证券期货纠纷调解中心建设任务，大力开展纠纷调解工作。截至今年5月底，投服中心接受当事人申请、证监会系统转办和法院委托等，受理纠纷231件，调解成功216件，调解成功率达95%，投资者获赔2426万元。

　　投服中心表示，《通知》的发布实施，是在证券期货市场贯彻中央完善矛盾纠纷多元化解机制要求的重要举措。投服中心将以“申请便捷、程序简化、专业权威、效力保证”为目标，建设形成专业权威的全国证券期货纠纷调解中心。主要包括五个方面：开通运行网站纠纷在线受理平台，打造全市场纠纷受理调处中心；探索完善小额裁决、专家委员会等制度，打造调解创新中心；做大做强专家调解员队伍，打造调解人才中心；完善流程管理和考核评估，打造调解质量控制中心；加强案例总结和工作宣传引导，建设调解宣传中心。

　　目前，调解中心的建设已经取得显著成效，一是构建全国性、全市场调解网络。以北京、上海、陕西、四川、湖南、浙江等区域为中心、辐射周边的全国性调解网络初步形成，证券、期货、基金、上市公司等资本市场各领域纠纷均纳入调解范围。

　　二是探索新型专业调解之路。针对双方难以和解的小额纠纷，由投服中心组织专家依法评议直接裁决，市场经营主体包括上市公司自愿接受并履行该裁决，投资者则可接受也可不接受而另行寻求仲裁诉讼等方式救济。小额裁决机制自北京试点后已多地推广。

　　三是大力开展投资者与上市公司的纠纷调解，填补了该领域空白，有力配合了人民法院的审理工作。

　　四是先行开展诉调对接为纠纷调解提供效力保障。