香港银行开户难 汇丰“解话”推6措施助中小企业开户

　　FX168财经报社(香港)讯香港金融管理局总裁陈德霖早前感叹，目前在香港的银行开立户口，比以前困难得多，希望银行在配合香港监管政策的同时，亦会因应香港情况和监管要求而作出适当调整，不要忽略市民对开户和基本银行服务的需求。

　　其中香港银行界“一哥”汇丰控股(00005.HK)成了众矢之的，并且特别于周四(8月5日)的一个论坛上“解话”，广邀超过香港10多个商会，超过200名会员出席，当场解释环球监管新规下的开户政策，以及讲述如何改善开户程序。

　　汇丰亚太区顾问梁兆基表示，汇丰近日与不同商会见面，并且借助香港总商会举办的大型论坛，与各商会沟通，汇丰趁机向商界交代现今开户要求所需文件等小知识，发现不少专门提供为企业开户等服务的供应商，对审查措施了解不足。

　　梁兆基表示，汇丰即日起推出6项措施以助企业客户开户：包括清楚解释开户的文件要求；企业申请开户后，汇丰会透过电邮作出跟进，提示客户提交尚欠的文件；有个案经理跟进尚未交齐文件的客户；承诺缩短对开户申请的决定；增加前线员工的培训，识别不同个案作弹性处理；以及增加投诉渠道，企业客户可透过专责电邮投诉，亦可向个案经理主管投诉。

　　梁兆基强调，100宗未成功开户的个案中，40%是因没交齐数据，30%是未明本身开户的目的，不成功个案大多因为未有按新规提供足够文件，部分则来自离岸公司，但比重不多，指出汇丰并不会把客户的规模或盈利状况来作为开户的审批准则。

　　梁兆基指出，严格的审批要求已经不可逆转，汇丰未来将提供更多协助，冀提高开户成功率及效率，强调汇丰为符合国际监管要求，近年陆续审批愈来愈严，认为即使客户到香港其他银行成功开户，日后要做跨境资金转移时亦会遇上相同问题，汇丰只是提早审查。

　　梁兆基表示，希望能缩短企业开户的时间，但并无放宽开户的要求，只是助企业客适应新规下的新要求。

　　汇丰香港工商金融中小企业主管陈庆耀表示，目前难以承诺缩短开户时间，因为有些个案较为复杂，视乎企业提交齐全数据的速度，指出过去曾有反映指银行于2、3个月才回复，希望未来有关情况大幅改善，强调如果齐备所需要的开户文件，整个过程一般只需时数个工作天，但不少客户因为未能提供有效文件，令申请时间拖长，甚至失败。

　　香港金融管理局总裁陈德霖在早前在《汇思》网上撰文有所感叹，目前在香港的银行开立户口，比以前困难得多。陈德霖透露他第一个储钱罐，就是旧汇丰总行造型的胶制储钱罐，后来有另外一间银行推出仿铜的犀牛储钱罐，他更为此再多开一个银行户口。陈德霖指出，昔日银行推出储钱罐旨在宣传之余，也不忘银行应有的社会责任，鼓励小朋友培养储蓄的习惯。

　　陈德霖指出，近来听到不少人抱怨，香港有银行在开户进行“客户尽职审查”时，要求准客户回答十分多的问题和递交一些难以取得的陈年文件，令开户过程变得冗长困难。

　　陈德霖认为，香港是国际大都会和金融中心，银行服务就如衣食住行，是基本的生活需求，希望银行在配合总部合规政策的同时，亦会因应香港情况和监管要求而作出适当调整，不要忽略普罗市民对开户和基本银行服务的需求。