确保区域金融运行安全高效

　　人行金华市中心支行发挥科技服务保障作用

　　本报讯

　　随着科技进步，金融运行对信息安全的保障需求、金融业务对科技的服务需求、金融维护对科技人员知识更新的需求，对基层人民银行的科技工作提出了严峻挑战。面对这种状况，人行金华市中心支行强化“服务保障和工作创新”理念，注重自主培训，提高综合素质；注重软件开发，强化服务支撑；注重运行维护，促进安全高效，科技工作取得了较大的成效。

　　例如，人行金华市中支开发成功的“国际收支非现场核查”软件项目，在2015年下半年全国国际收支非现场核查会议上做推广介绍，并被浙江省外管局国际收支处推广到全省使用；上级委托开发的“浙江省支付机构信息管理系统用户管理模块”软件项目，已在浙江全省人民银行系统投入使用运行；在上级行指导下自主开发的“浙江省国库资金运行异动信息监测系统”软件项目，已在全省人行系统国库业务上使用，并受到上级领导的肯定。

　　围绕善学实干，注重自主培训，努力发挥科技人员的主观能动作用

　　近年来，人行金华市中支采取外请专家讲课，内聘业务骨干授课、科技人员相互交流心得等方式，开展了机房管理、网络运行管理等专题培训12次，受训人员80人次。针对近几年区域内新设金融机构较多、网络安全管理存在隐患的情况，采取下派科技人员赴金融机构学习的方式，从现场操作实践学习金融新业务新知识，自主开展了信息安全风险防控等项目培训6次，满足了信息安全风险防控方面的要求。

　　为适应今后软件开发的方向是J2EE框架的新要求，人行金华市中支制订和实施“三年学习培训规划”，通过科技人员系统性的知识更新，增强科技项目开发能力。具体做法为:“一年打基础”，即通过购买学习资料、利用网络在线学习，经常组织学习讨论相互交流等方式，使广大科技人员较为系统地掌握JAVA语言开发知识；“两年上项目”，即运用所学习和更新的知识，先后开发成功了信贷考核管理系统、反洗钱筛查工具、金融统计数据处理系统等项目，承担完成了上级行委托开发的“浙江省支付机构信息管理系统用户管理模块”等项目；“三年出成果”，即通过不断测试，反复完善，使软件编写能力得到大幅提高，同时软件规模得到相应扩大，功能需求得到较大改善。经过培训，目前人行金华市中支科技人员不仅完成了多项软件业务的创新，而从业务实践中也锻炼和提高了自身的科技业务能力，许多科技人员熟练掌握和运用J2EE架构、DB2数据库等业务知识。

　　围绕金融业务，注重软件开发，努力发挥科技工作的服务支持作用

　　人行金华市中支首先做好“安全性”软件开发工作，为适应基层网络病毒安全防范等科技需求，先后开发了病毒防护辅助工具、光盘自动扫描工具、信息安全警示屏保等软件，其中，病毒防护辅助工具软件被上级采用，并在全省人民银行系统进行推广。其次做好“适应性”软件开发工作，先后开发了“国库对账系统”、“国库综合管理与服务系统”等4个软件，较好地满足了业务部门的工作需要。此外，人行金华市中支还做好“前瞻性”软件开发工作，为适应金融新业务和监管工作新要求，科技人员经常深入业务科室开展调查研究，并成立科技攻关小组，联合开发“国际收支非现场核查”软件。2015年8月26日，浙江省外管局国际收支处将该软件推荐到浙江省进行推广。

　　围绕信息安全，注重运行维护，努力发挥科技工作的保障支撑作用

　　一是做好日常病毒防控工作。针对业务科室员工主动防范意识薄弱、信息安全制度执行不尽到位的现状，人行金华市中支采取加强科技安全教育、加大科技培训力度、严密科技管理等措施，有效杜绝、降低了病毒感染率。同时采用软件开发技术编写病毒防护辅助工具、软件自动化安装工具等方法，以技术手段加强自我防范，提高信息安全的风险防控能力。

　　二是做好区域内信息安全底线防控管理。对外，针对近年来新设机构多，业务系统多样性、科技力量配备较为薄弱的现状，制定实施了“金华市金融机构信息安全现场评价制度”，每年对辖内金融机构开展信息安全现场评价；对内，针对人行县(市)支行普遍存在的科技人员配备不足、知识结构老化、新业务系统上线较多的情况，采取加强基础设施建设、开展机房标准化改造、建立科技人员对口服务支持联络制度、实施县(市)支行和中心支行二级监控机制等手段，确保了金华市人民银行系统的信息安全。

　　三是做好网络及重要业务系统的维护工作，加大经费投入对全市人行系统现有的网络设备进行更新，设备国产化使用率达到100%，实现了系统维护的自主可控，顺利完成了科技基础设施改造工程。在此基础上，做好重要节点的备份，积极采用IRF堆叠技术，使所有重要节点均实现热备零延时切换。

　　通过上述工作，人行金华市中心支行科技服务保障工作取得了较大的成绩。首先，优化保障服务，日常运行服务得到提质增效。在科技人员对科室服务分工负责的基础上，全面实施“首问负责制”服务制度，即谁接到服务诉求，谁首先上门服务，能解决马上解决，不能解决再联系原责任人共同解决。特别是在原责任人因公外出缺岗的情况下，做到了保障工作不推诿、各项服务不缺位、支撑工作“接地气”。目前，科技部门整个团队形成了知识结构及时更新互补、软硬件维护工程相互配合、既有分工又有团结协作的工作氛围。

　　其次，做好安全运行，科技保障作用得到彰显。通过建立完善的科技运行维护机制，能够统筹调配中支机关和县(市)支行的科技力量，既促进了软件业务的综合开发能力，也更加有效地维护和保障了金融信息安全。

　　最后，适应科技转型，科技创新的功效得到有效发挥。通过抓住软件开发这个切入点，科技人员注重掌握一线业务，经常主动上门找问题找项目找服务，使科技工作的主动性、及时性、有效性得到明显增强。通过软件开发，不仅更加有效地做好了日常性的系统维护工作，确保了安全运行顺畅，在此基础上，还增强了科研人员的开发能力。

　　(张奕安)