HSBC不当收费接受罚款 亡羊补牢补偿计划受到认可

　　FX168财经报社(香港)讯BC省证券协会(B.C. Securities Commission)官员本周一(6月13日)晚些时候发表声明，就此前汇丰银行(HSBC)不当收费问题作出最后决定，HSBC方面缴纳30万罚款，并偿还应返还给客户的不当收费。

　　HSBC此前因为发现向客户收取了过高的费用主动申请接受证券协会的调查。证券协会随后发现，HSBC确实存在基金和个人投资理财服务上过量收费的问题。此次涉及的HSBC个人账户达4661个，总金额达到700多万加元。

　　证券协会的交易申诉主管Mark French表示，像这种涉及大型银行机构的案例并不多见。但这次的事件提醒投资者，即使在与像汇丰这样的大型机构合作时，也需要谨慎行事，对自己的账户保持追踪。

　　不过Mark French同时也表示，HSBC方面在发现向客户过量收费之后主动向证券协会提交接受调查的申请，这表明了HSBC方面对于投资者负责任的态度。不过此次过度收费的确算是HSBC方面的一个疏忽。HSBC本该向客户通知他们可以享受更加低廉的费用，或是在计算费用的时候自动扣除部分金额，但他们最终并没有按照这个规定很好的执行。这说明HSBC方面在执行和管理上的确存在漏洞。

　　HSBC发言人Aurora Bonin表示，“我们对于这件事情非常重视。在我们发现这个问题之后，公司层面立即着手调查并制定了补偿计划。这本来是不应该发生的事件，但既然已经发生了，我们就必须迅速为顾客把错误改正过来。”

　　Mark French对于HSBC的补救行动也非常满意，他表示，“尽管这本来不该发生，但在发现问题之后，HSBC以最快速度雇佣了第三方审计机构进行清算，并尽最大努力协助解决问题。他们并没有尝试隐瞒任何情况。解决问题的过程可以说非常公正、公开。”

　　加拿大自两年前开始检查各金融机构收费问题，此前在安省TD银行也被发现对1万多个客户存在过度收费问题。不过Mark French表示，目前BC省的调查已经基本结束，预计在BC省短期内不会再出现类似案例了。

　　校对：浚滨